Cara Komplain di Tokopedia
Sebagai marketplace terbesar di Indonesia, Tokopedia menyediakan banyak fitur yang membuat nyaman para penggunanya seperti fitur refund dan cara komplain di Tokopedia. Memang salah satu ke khawatiran ketika ingin berbelanja online adalah tertipu penjual nakal atau barang yang dibeli tidak sesuai yang diharapkan.
Tak heran, fitur komplain di Tokopedia ini sangat menguntungkan untuk orang – orang yang suka berbelanja, apalagi berbelanja online di tokopedia. Marketplace ini tidak segan mengembalikan 100% uang pembayaran di Tokopedia bila barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang terlihat di katalog.
Komplain bisa dilakukan dalam 3 kondisi. Ketika barang masih dalam pengiriman, ketika resi sudah dikirim dan barang belum diterima, atau ketika barang sudah sampai. Nantinya, pengembalian dana akan mengisi saldo Tokopedia kamu. Nah, dalam konten ini kita akan membahas cara komplain di Tokopedia dalam 3 kondisi tersebut.
Cara Mengajukan Pengembalian Dana Jika Barang Belum Dikirim
Jika kalian setelah bertransaksi di tokopedia dan status barang pesanan kalian tak kunjung dikirim dalam waktu 5 hari, kamu bisa melakukan komplain dan mengajukan pengembalian dana dengan cara di bawah ini.
Via Aplikasi Tokopedia
- Klik menu “Pembelian” dan masuk ke “Status Pemesanan”
- Pilih barang yang belum dikirim
- Klik “Komplain” dan “Belum Sampai”
- Akan muncul form komplain yang perlu kalian isi, tulis semua komplain dan masalah yang kalian alami dengan jelas
- Jika sudah, klik “Simpan”
- Pilih “Saya Ingin Uang Saya Kembali” pada pilihan solusi dan masukan jumlah uang yang ingin dikembalikan
- Klik “Buat Komplain”
Via Browser Desktop
- Masuk ke menu “Notifikasi” dan pilih “Status Pemesanan”
- Klik opsi “Komplain”
- Lanjutkan ke “Kendala Ongkos Kirim” dan “Kendala Produk”
- Pilih “Belum Sampai” dan masukan detail masalah yang kalian alami
- Kemudian klik opsi “Saya Ingin Meminta Uang Saya Kembali” dan masukan nominal uang yang ingin dikembalikan
- Klik “Buat Komplain” dan konfirmasi
Cara Mengajukan Pengembalian Dana Jika Barang Belum Sampai
Jika barang yang kalian pesan dalam status “Terkirim” namun tak kunjung diterima, maka cara komplain di Tokopedia yang perlu dilakukan adalah dengan langkah di bawah ini.
Via Aplikasi Tokopedia
- Masuk ke menu “Pembelian” dan pilih “Konfirmasi Penerimaan”
- Pilih barang yang belum sampai, kemudian klik “Komplain”
- Klik opsi “Belum Sampai”
- Isi form komplain dengan detail masalah yang kalian alami
- Klik “Simpan” dan pilih solusi “Saya Ingin Uang Saya Kembali”
- Masukan jumlah yang yang ingin dikembalikan
- Dan klik “Buat Komplain”
Via Browser Desktop
- Klik menu “Notifikasi” dan lanjutkan ke “Konfirmasi Penerimaan”
- Pilih opsi “Komplain”
- Klik “Kendala Ongkos Kirim” lalu “Kendala Produk”
- Klik “Belum Sampai” dan masukan detail masalah yang kalian alami
- Pilh “Saya Meminta Uang Saya Kembali” pada pilihan solusi
- Klik “Buat Komplain” dan konfirmasi “Ya”
Cara Mengajukan Pengembalian Dana Jika Barang Sudah Sampai
Jika barang sudah kalian terima namun tidak sesuai dengan foto yang dipajang atau harga ongkos kirim yang tidak sesuai, kalian bisa melakukan pengajuan pengembalian dana dengan cara di bawah ini.
Via Aplikasi Tokopedia
- Masuk ke menu “Pembelian” dan “Status Pemesanan”
- Klik “Komplain” dan klik “Sudah Sampai”
- Isi form komplain dan jelaskan masalah pada barang yang dibeli atau upload produk di Tokopedia yang bermasalah
- Klik “Simpan” dan pilih solusi “Saya ingin uang saya kembali”
- Klik “Buat Komplain” dan tunggu paling lama 3×24 jam
Via Browser Desktop
- Masuk ke menu “Notifikasi dan klik “Status Pemesanan”
- Klik “Komplain” pada barang yang terdapat kesalahan
- Klik “Sudah Sampai”
- Pilih “Kendala Produk” dan isi form dengan detail masalah serta bukti barang yang sudah dikirm
- Klik “Pilih Solusi” dan “Saya ingin uang saya dikembalikan”
- Klik “Buat Komplain”
Customer service Tokopedia akan menyampaikan komplain kepada penjual dalam waktu paling lama 3×24 jam. Jika penjual setuju, maka uang akan langsung dikirimkan ke saldo Tokopedia kalian. Namun jika tidak, Customer Service akan membantu mencarikan solusi yang lebih baik.
Nah itulah tadi beberapa cara komplain di tokopedia yang berkaitan dengan pengembalian dana atau barang.
Related Posts:
- Cara Menggunakan Voucher Lazada Banyak sekali marketplace yang menawarkan penawaran yang menarik, mulai dari gratis ongkir sampai potongan harga. Di Lazada kalian juga bisa mendapatkan penawaran yang menarik akan tetapi kalian harus bisa menggunakannya.…
- 6 Cara Jual Beli Barang Bekas untuk Pemula 6 Cara Jual Beli Barang Bekas untuk Pemula - Kamu mungkin tak akan percaya, tapi jual-beli barang bekas bisa jadi bisnis yang menguntungkan banget lho. Terutama di zaman digital seperti…
- Cara Hapus Akun Tokopedia dengan Cepat Bagaimana cara hapus akun Tokopedia? Dan apakah hal tersebut memang bisa dilakukan? Jawabannya tentu saja bisa. Bahkan sangat mudah dilakukan dan hanya perlu beberapa langkah saja. Kamu bisa menghapusnya menggunakan…
- 4 Cara Daftar Shopee Ekspor,Yuk Mulai Berjualan… Cara Daftar Shopee Ekspor, Mulai Berjualan Internasional!-Halo Pembaca!Selamat datang di artikel kami.Dalam era globalisasi ini, berjualan secara internasional telah menjadi tantangan yang dapat memberikan peluang besar bagi pelaku bisnis. Salah…
- Cara Pasang Set Top Box di TV Tabung dan TV LED/LCD Terbaik Cara Pasang Set Top Box di TV Tabung dan TV LED/LCD - Bagi kamu yang akan migrasi dari TV analog ke TV digital wajib tahu cara pasang set top box…
- Cara Mengaktifkan Shopee PayLater Cara Mengaktifkan Shopee PayLater - Di Zaman serba canggih ini semua berlomba lomba memberikan penawaran yang menarik termasuk juga para e-commerce toko online seperti shopee, tokopedia, bukalapak dan toko online…
- 5 Rekomendasi Aplikasi Belanja Online Terbaik Tahun 2023 5 Rekomendasi Aplikasi Belanja Online Terbaik Tahun 2023. Teknologi semakin mempermudah kehidupan manusia. Salah satunya aktivitas untuk membeli berbagai produk. Saat ini sudah banyak aplikasi belanja online yang bisa dipakai.…
- Cara Bayar Shopee Pakai OVO Apakah bisa melakukan pembayaran shopee dengan menggunakan OVO? Jika bisa bagaimana cara bayar shopee pakai OVO? Shopee memiliki beberapa metode pembayaran beberapa di antaranya adalah dengan menggunakan Transfer Bank, Indomaret…
- Cara Belanja di Shopee Bagaimana cara belanja di shopee untuk pemula dan bisa lebih murah? di shopee ada berbagai cara berbelanja agar bisa gratis ongkir dan lebih murah. Namun sebelum itu kalian harus memenuhi…
- Tutorial Live di TikTok dan 7 Tips Memulainya Terbaru ! Tutorial Live di TikTok dan Tips Memulainya! - TikTok merupakan salah satu media sosial yang saat ini banyak digunakan oleh anak muda. Ada banyak sekali fitur menarik yang ada pada…
- Cara Mendapatkan OVO Point Ada yang masih belum tahu bagaimana cara mendapatkan OVO point? Dalam mendapatkan poin OVO ada beberapa cara yang bisa dilakukan salah satunya dengan berbelanja di tokopedia. Dengan menggunakan OVO sebagai…
- Cara Menggunakan Lazada Credit Cara menggunakan lazada credit - Di jaman yang semakin canggih ini banyak sekali marketplace yang melakukan penawaran belanja online serta memanjakan para penggunanya. Salah satu layanannya adalah pembelian barang dengan…
- Cara Bayar Tokopedia Pakai Gopay Via Virtual Account… Tokopedia memiliki berbagai metode pembayaran, mulai dari bank transfer, indomaret, alfamart, OVO bahkan menggunakan Gopay pun bisa. Cara bayar tokopedia pakai gopay ternyata mudah untuk dilakukan. Walaupun mudah untuk dilakukan,…
- Cara Top Up OVO Tokopedia Bagaimana cara top up OVO Tokopedia? Dan bisakan mendapatkan promo ketika isi saldo OVO di Tokopedia? Cara melakukan pengisian saldo OVO di tokopedia sangatlah mudah. Kalian bisa melakukan pengisian saldo…
- 3 Jenis Layanan Lalamove, Berikut Fitur Pengiriman… 3 Jenis Layanan Lalamove, Berikut Fitur Pengiriman & Fasilitas Tambahannya!-Halo Pembaca!Selamat datang diartikel kami.Lalamove adalah salah satu platform pengiriman barang dan dokumen yang populer di Indonesia. Platform ini menawarkan berbagai…
- Cara COD di Shopee Shopee merupakan salah satu marketplace yang menyediakan pembayaran dengan sistem COD atau bayar ditempat. Dengan menggunakan metode pembayaran seperti ini pembeli akan lebih merasa aman karena melakukan pembayaran ketika barang…
- Tutorial Pengisian SPT 1770 Melalui E-Filing Mudah dan Cepat Tutorial Pengisian SPT 1770 Melalui E-Filing Mudah dan Cepat - Apakah Anda sudah mengisi SPT 1770? Tutorial pengisian SPT 1770 penting diketahui oleh semua wajib pajak orang pribadi dengan kriteria…
- Cara Menggunakan LinkAja Banyak sekali dompet digital yang bisa digunakan untuk melakukan pembayaran. Salah satunya ialah aplikasi LinkAja. Cara menggunakan LinkAja sangatlah mudah karena interface aplikasi LinkAja sangat simple dan mudah untuk digunakan.…
- 7+ Aplikasi Jual Beli Barang Bekas Terbaik Untuk Kalian Coba 7+ Aplikasi Jual Beli Barang Bekas Terbaik Untuk Kalian Coba - Barang bekas merupakan sebuah barang yang masih memiliki nilai guna ataupun jual. Ada banyak jenis barang bekas yang bisa…
- 3+ Langkah Cara Menambah Catatan di Shopee idpintar.com - Hai! Pernah denger fitur catatan di Shopee? Nih, penting banget, lho! Fitur ini bisa bikin belanja online kamu makin asyik dan nyaman. Yuk, simak terus, karena kita bakal…
- Cara Daftar Shopee Mall Di shopee ada berbagai jenis penjual atau seller, mulai dari penjual biasa, penjual dengan label star seller dan juga penjual shopee mall. Untuk shopee mall ada perbedaan mulai dari cara…
- 7+ Cara Jualan Online 2023 Mudah idpintar.com - Internet adalah hal yang luar biasa dalam dunia bisnis. Ini karena banyak orang sekarang bisa memulai bisnis mereka secara online. Kamu tahu, Internet adalah hal yang sangat membantu…
- Cara Isi Saldo ShopeePay Shopee merupakan aplikasi e-commerce yang berbasis marketplace, Aplikasi shopee ini merupakan aplikasi pertama mobile marketplace C2C atau dari konsumen ke konsumen yaitu shopee sebagai wadah untuk berbelanja dan berjualan sekaligus.…
- 2 Macam Produk Aplikasi Pinjaman Kredivo Lebih Jauh Aplikasi pinjaman Kredivo semakin populer di Indonesia. Seiring meningkatnya pengguna smartphone, sosial media dan berbagai platform marketplace. Kredivo lebih dikenal sebagai fasilitas pembayaran dengan sistem cicilan. Jika Anda suka berbelanja…
- 7+ Aplikasi Jual Beli Mobil Terbaik Di Indonesia 7+ Aplikasi Jual Beli Mobil Terbaik Di Indonesia- Mobil merupakan sebua kendaraan yang memiliki kenyamanan paling pas untuk keluarga. Tak hanya itu mobil juga dianggap sebagai simbol kemewahan serta kekayaan…
- 4+ Langkah Jitu Menghapus Pesanan di Shopee Yang… idpintar.com - Tentu kamu tahu betapa asyiknya berbelanja di Shopee, tempat di mana kamu bisa menemukan barang impianmu dengan mudah. Tetapi, pernahkah terlintas di pikiranmu untuk menghapus riwayat pesanan yang…
- Cara Mendapatkan Koin Shopee Fitur atau layanan yang ada di shopee ada banyak sekali salah satunya adalah koin shopee. Dengan koin shopee kalian juga bisa menukarkan atau berbelanja hanya dengan koin shopee. Cara mendapatkan…
- Cara Mengganti Metode Pembayaran di Lazada Di setiap marketplace pasti memiliki varian metode pembayaran yang bisa dilakukan atau digunakan oleh penggunanya tak terkecuali di Lazada. Pertanyaannya bagaimana cara mengganti metode pembayaran di lazada yang sudah di…
- 7 Aplikasi Edit Foto Terbaik yang Wajib Dicoba! 7 Aplikasi Edit Foto Terbaik yang Wajib Dicoba! - Aplikasi edit foto menjadi salah satu aplikasi yang bisa mengubah hasil foto menjadi lebih menarik. Skill mengedit foto ini sangatlah penting untuk…
- 10 Aplikasi Pengiriman Barang Paling Rekomended 10 Aplikasi Pengiriman Barang Paling Rekomended10 Aplikasi Pengiriman Barang Paling Rekomended-Ditengah semakin banyaknya kegiatan pembelian barang online saat ini. Ditambah dengan adanya banyak promo yang diberikan dari berbagai macam platform…