Cara Komplain di Tokopedia

Cara Komplain Di Tokopedia

Sebagai marketplace terbesar di Indonesia, Tokopedia menyediakan banyak fitur yang membuat nyaman para penggunanya seperti fitur refund dan cara komplain di Tokopedia. Memang salah satu ke khawatiran ketika ingin berbelanja online adalah tertipu penjual nakal atau barang yang dibeli tidak sesuai yang diharapkan.

Tak heran, fitur komplain di Tokopedia ini sangat menguntungkan untuk orang – orang yang suka berbelanja, apalagi berbelanja online di tokopedia. Marketplace ini tidak segan mengembalikan 100% uang pembayaran di Tokopedia bila barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang terlihat di katalog.

Komplain bisa dilakukan dalam 3 kondisi. Ketika barang masih dalam pengiriman, ketika resi sudah dikirim dan barang belum diterima, atau ketika barang sudah sampai. Nantinya, pengembalian dana akan mengisi saldo Tokopedia kamu. Nah, dalam konten ini kita akan membahas cara komplain di Tokopedia dalam 3 kondisi tersebut.

Cara Mengajukan Pengembalian Dana Jika Barang Belum Dikirim

Jika kalian setelah bertransaksi di tokopedia dan status barang pesanan kalian tak kunjung dikirim dalam waktu 5 hari, kamu bisa melakukan komplain dan mengajukan pengembalian dana dengan cara di bawah ini.

Via Aplikasi Tokopedia

  • Klik menu “Pembelian” dan masuk ke “Status Pemesanan”
  • Pilih barang yang belum dikirim
  • Klik “Komplain” dan “Belum Sampai”
  • Akan muncul form komplain yang perlu kalian isi, tulis semua komplain dan masalah yang kalian alami dengan jelas
  • Jika sudah, klik “Simpan”
  • Pilih “Saya Ingin Uang Saya Kembali” pada pilihan solusi dan masukan jumlah uang yang ingin dikembalikan
  • Klik “Buat Komplain”

Via Browser Desktop

  • Masuk ke menu “Notifikasi” dan pilih “Status Pemesanan”
  • Klik opsi “Komplain”
  • Lanjutkan ke “Kendala Ongkos Kirim” dan “Kendala Produk”
  • Pilih “Belum Sampai” dan masukan detail masalah yang kalian alami
  • Kemudian klik opsi “Saya Ingin Meminta Uang Saya Kembali” dan masukan nominal uang yang ingin dikembalikan
  • Klik “Buat Komplain” dan konfirmasi

Cara Mengajukan Pengembalian Dana Jika Barang Belum Sampai

Jika barang yang kalian pesan dalam status “Terkirim” namun tak kunjung diterima, maka cara komplain di Tokopedia yang perlu dilakukan adalah dengan langkah di bawah ini.

Via Aplikasi Tokopedia

  • Masuk ke menu “Pembelian” dan pilih “Konfirmasi Penerimaan”
  • Pilih barang yang belum sampai, kemudian klik “Komplain”
  • Klik opsi “Belum Sampai”
  • Isi form komplain dengan detail masalah yang kalian alami
  • Klik “Simpan” dan pilih solusi “Saya Ingin Uang Saya Kembali”
  • Masukan jumlah yang yang ingin dikembalikan
  • Dan klik “Buat Komplain”

Via Browser Desktop

  • Klik menu “Notifikasi” dan lanjutkan ke “Konfirmasi Penerimaan”
  • Pilih opsi “Komplain”
  • Klik “Kendala Ongkos Kirim” lalu “Kendala Produk”
  • Klik “Belum Sampai” dan masukan detail masalah yang kalian alami
  • Pilh “Saya Meminta Uang Saya Kembali” pada pilihan solusi
  • Klik “Buat Komplain” dan konfirmasi “Ya”

Cara Mengajukan Pengembalian Dana Jika Barang Sudah Sampai

Jika barang sudah kalian terima namun tidak sesuai dengan foto yang dipajang atau harga ongkos kirim yang tidak sesuai, kalian bisa melakukan pengajuan pengembalian dana dengan cara di bawah ini.

Via Aplikasi Tokopedia

  • Masuk ke menu “Pembelian” dan “Status Pemesanan”
  • Klik “Komplain” dan klik “Sudah Sampai”
  • Isi form komplain dan jelaskan masalah pada barang yang dibeli atau upload produk di Tokopedia yang bermasalah
  • Klik “Simpan” dan pilih solusi “Saya ingin uang saya kembali”
  • Klik “Buat Komplain” dan tunggu paling lama 3×24 jam

Via Browser Desktop

  • Masuk ke menu “Notifikasi dan klik “Status Pemesanan”
  • Klik “Komplain” pada barang yang terdapat kesalahan
  • Klik “Sudah Sampai”
  • Pilih “Kendala Produk” dan isi form dengan detail masalah serta bukti barang yang sudah dikirm
  • Klik “Pilih Solusi” dan “Saya ingin uang saya dikembalikan”
  • Klik “Buat Komplain”

Customer service Tokopedia akan menyampaikan komplain kepada penjual dalam waktu paling lama 3×24 jam. Jika penjual setuju, maka uang akan langsung dikirimkan ke saldo Tokopedia kalian. Namun jika tidak, Customer Service akan membantu mencarikan solusi yang lebih baik.

Nah itulah tadi beberapa cara komplain di tokopedia yang berkaitan dengan pengembalian dana atau barang.

Related Posts:

  • Cara Membatalkan Pesanan di Shopee Yang Sudah… Pernahkah kalian semua pernah salah membeli barang di Shopee hingga mencari cara membatalkan pesanan di Shopee? Dalam belanja online di shopee ternyata bisa melakukan pembatalan pesanan. Salah membeli barang atau…
  • Cara Mencari Supplier di Shopee Shopee merupakan tempat berkumpulnya para penjual dan para pembeli, sehingga banyak sekali orang yang berjualan di shopee. Di shopee juga ada penjualan sekaligus supplier barang, kalian bisa mencari supplier di…
  • 7+ Cara Jualan Online 2023 Mudah idpintar.com - Internet adalah hal yang luar biasa dalam dunia bisnis. Ini karena banyak orang sekarang bisa memulai bisnis mereka secara online. Kamu tahu, Internet adalah hal yang sangat membantu…
  • 5 Aplikasi Ojek Online Terbaik 2023 5 Aplikasi Ojek Online Terbaik 2023 - Aplikasi ojek online merupakan salah satu aplikasi yang terinstall di hampir setiap smartphone kebanyakan orang, terutama yang tinggal di kota-kota besar. Aplikasi Ojek…
  • Cara Menonaktifkan FB, Berikut 4 Di Antaranya Cara Menonaktifkan FB, Berikut 4 Di Antaranya - Perlu diketahui bahwa cara menonaktifkan FB sangatlah mudah dan bahkan hanya memerlukan beberapa langkah saja. Namun banyak yang belum mengetahuinya terutama bagi…
  • 3 fiktur Aplikasi Shopee PayLater, Belanja dengan… Aplikasi Shopee PayLater: Solusi Praktis Belanja Online dengan Kemudahan Bayar Nanti Pengenalan Hello pembaca yang budiman! Jika Anda sering berbelanja online, pasti sudah tidak asing lagi dengan aplikasi Shopee PayLater…
  • Aplikasi Transportasi Online yang Populer dan Terbaru Aplikasi Transportasi Online yang Populer dan Terbaru - Aplikasi transportasi online saat ini memang sedang terkenal dan banyak digandrungi Masyarakat. Banyak sekali masyarakat yang lebih memilih untuk menggunakan jasa ojek online…
  • Cara Top Up OVO Tokopedia Bagaimana cara top up OVO Tokopedia? Dan bisakan mendapatkan promo ketika isi saldo OVO di Tokopedia? Cara melakukan pengisian saldo OVO di tokopedia sangatlah mudah. Kalian bisa melakukan pengisian saldo…
  • Cara Transaksi di Tokopedia Bagi kamu yang baru pertama kali menggunakan layanan e-commerce, mungkin bakal bertanya-tanya bagaimana cara transaksi di Tokopedia . Pada postingan-postingan sebelumnya, saya sudah membuat tutorial bagaimana cara membuat akun dan…
  • Cara Cek Umur Kartu Untuk Telkomsel, XL, dan Indosat Cara Cek Umur Kartu Untuk Telkomsel, XL, dan Indosat - Tentunya dengan mengetahui cara cek umur kartu provider yang digunakan. Nantinya kalian dapat mengetahui secara persis informasi terkait tahun, bulan,…
  • 5+ Aplikasi E-Commerce Luar Negeri Terbaik Yang Bisa… 5+ Aplikasi E-Commerce Luar Negeri Terbaik Yang Bisa Kalian Coba Untuk Jualan- E-Commerce saat ini menjadi pilihan utama untuk kita berbelanja. Dengan segala kemudahan yang diberikan serta layanan yang serba…
  • 5 Aplikasi E-commerce Lokal Paling Banyak Dikunjungi Terbaik 5 Aplikasi E-commerce Lokal Paling Banyak Dikunjungi - Berbelanja sudah menjadi sebuah kebutuhan untuk masyarakat umum. Di zaman yang serba mudah ini, marketplace menjadi pilihan bagi Anda yang ingin berbelanja…
  • Cara Berbelanja di Tokopedia Hai, apakah kamu pengguna e-commerce Tokopedia dan sudah mengetahui bagaimana cara berbelanja di Tokopedia? Apabila kamu belum mengetahuinya, bisa membaca konten ini hingga selesai dan saya berikan panduan dan langkah-langkahnya…
  • Cara Menggunakan Lazada Credit Cara menggunakan lazada credit - Di jaman yang semakin canggih ini banyak sekali marketplace yang melakukan penawaran belanja online serta memanjakan para penggunanya. Salah satu layanannya adalah pembelian barang dengan…
  • 8 Aplikasi Belanja Online Populer di Indonesia Paling Murah 8 Aplikasi Belanja Online Populer di Indonesia Paling Murah - Kegiatan berbelanja secara daring sekarang sudah sangat familiar pada Masyarakat Indonesia, membuat aplikasi belanja online juga mulai menjamur di Indonesia.…
  • Cara Hapus Akun Tokopedia dengan Cepat Bagaimana cara hapus akun Tokopedia? Dan apakah hal tersebut memang bisa dilakukan? Jawabannya tentu saja bisa. Bahkan sangat mudah dilakukan dan hanya perlu beberapa langkah saja. Kamu bisa menghapusnya menggunakan…
  • Cara Buat Toko di Shopee, Yuk Jualan! Cara Buat Toko di Shopee, Yuk Jualan! - Bagaimana cara membuka toko di Shopee lewat HP? Buat Kamu yang ingin memulai usaha berjualan online pasti ingin tahu caranya dengan tepat.…
  • Cara Bayar Tokopedia Pakai Gopay Via Virtual Account… Tokopedia memiliki berbagai metode pembayaran, mulai dari bank transfer, indomaret, alfamart, OVO bahkan menggunakan Gopay pun bisa. Cara bayar tokopedia pakai gopay ternyata mudah untuk dilakukan. Walaupun mudah untuk dilakukan,…
  • Cara Daftar Shopee Mall Di shopee ada berbagai jenis penjual atau seller, mulai dari penjual biasa, penjual dengan label star seller dan juga penjual shopee mall. Untuk shopee mall ada perbedaan mulai dari cara…
  • Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikirim Kalian sedang mencari informasi mengenai cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dikirim? Disini sudah saya bahas bagaimana cara membatalkan pesanan yang sudah dikirim dan syarat pembatalan di shopee yang…
  • 7 Aplikasi Belanja Online Terbaik 2023 7 Aplikasi Belanja Online Terbaik 2023 - Selama pandemi COVID-19, sudah banyak orang yang berbelanja online sehingga memungkinkan pengguna untuk melakukan pembelian dari rumah untuk berbagai kebutuhan sehari-hari, seperti belanja…
  • Cara Mengembalikan Barang di Shopee Tahukah kalian bagaimana cara mengembalikan barang di shopee? Tentu saja hal tersebut dapat kalian lakukan, apabila merasa barang yang telah dibeli di Shopee kurang cocok atau tidak sesuai dengan yang…
  • 9 Cara Kirim Barang Lewat Aplikasi Anteraja,Mudah Dan Cepat! 9 Cara Kirim Barang Lewat Aplikasi Anteraja,Mudah Dan Cepat!-Halo pembaca!Selamat datang diartikel kami.Kirim barang adalah salah satu aktivitas yang sering dilakukan oleh masyarakat, baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis. Ada…
  • Cara Daftar OVO Semakin berkembangnya teknologi maka akan memudahkan dalam melakukan berbagai hal. Salah satu perkembangan yang sudah terlihat adalah adanya dompet digital. Di Indonesia sendiri sudah banyak sekali dompet digital ternama salah…
  • 7+ Aplikasi Jual Beli Mobil Terbaik Di Indonesia 7+ Aplikasi Jual Beli Mobil Terbaik Di Indonesia- Mobil merupakan sebua kendaraan yang memiliki kenyamanan paling pas untuk keluarga. Tak hanya itu mobil juga dianggap sebagai simbol kemewahan serta kekayaan…
  • Cara Melacak Pesanan di Lazada Cara melacak pesanan di lazada - Kelebihan melakukan pembelian barang secara online melalui marketplace adalah kalian bisa melakukan pengecekan pesanan di aplikasi marketplace tersebut tak terkecuali di marketplace lazada. Dengan…
  • Cara Bayar Shopee di Indomaret Sebagai marketplace terbesar di Asia, Shopee memberikan banyak pilihan pembayaran seperti pada artikel cara bayar Shopee di Indomaret yang akan saya jelaskan ini. Pilihan bayar di Indomaret ini sangat memudahkan…
  • 4+ Langkah Cara Menonaktifkan COD di Shopee idpintar.com - Kamu mau tahu gak gimana cara mematikan fitur COD di Shopee? Asyik banget lho, bisa bikin transaksi jadi lebih mudah dan gak perlu khawatir tentang pembayaran COD. Siap-siap…
  • Cara Melacak Resi Shopee Tahukah kalian bagaimanakah cara melacak resi Shopee? Resi merupakan nomor bukti pengiriman yang berasal dari jasa ekspedisi atau jasa pengiriman barang. Contohnya seperti J&T dan JNE dan sebagaimana yang kita…
  • Cara Cek Resi JNE J&T & SiCepat Terbaru Cara Cek Resi JNE J&T & SiCepat. Berbelanja online di zaman ini semudah meng-klik HP. Namun, terkadang proses pengiriman memerlukan waktu yang cukup lama. Sebagai pembeli, tentunya kita ingin lacak…

Tinggalkan komentar